Política de Privacidade

01/Quem somos

A Carlesso Consultoria e Treinamentos Ltda (nome fantasia Instituto Carlesso), CNPJ 16.777.418/0001-40, com sede na Av. Amazonas, 1617 — Cidade Alta — Alta Floresta/MT — CEP 78580-000, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Encarregado / contato para privacidade: roniebrson@gmail.com.

02/Dados que coletamos

Para processar sua inscrição e a prestação dos serviços, coletamos:

• Identificação: nome completo e CPF
• Contato: e-mail e telefone/WhatsApp
• Cobrança: endereço de cobrança informado no checkout
• Pagamento: dados do cartão de crédito, processados diretamente pela Cielo — não armazenamos o número completo do cartão nem o CVV; e chave PIX quando necessária para reembolso

Não coletamos o endereço IP nem realizamos geolocalização dos visitantes.

03/Finalidade e base legal

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): processar a inscrição e o pagamento, liberar o acesso ao curso, agendar consultoria e realizar o atendimento.
• Obrigação legal (art. 7º, II): emissão de nota fiscal e cumprimento das obrigações fiscais e do Código de Defesa do Consumidor.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança das transações e aprimoramento dos serviços.
• Consentimento (art. 7º, I): quando você optar por receber comunicações e novidades, podendo revogar a qualquer momento.

04/Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Cielo S.A. — processamento de pagamentos (certificada PCI-DSS)
• Contabilidade e autoridades públicas — para emissão fiscal e quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

05/Segurança dos dados

• Transmissão criptografada via TLS/HTTPS
• Dados de cartão processados pela Cielo (padrão PCI-DSS) — não armazenamos CVV nem número completo
• Acesso restrito por autenticação e controles de acesso

06/Prazo de retenção

• Dados de inscrições e pagamentos: 5 anos (prazo fiscal e tributário)
• Dados de contato para suporte: 2 anos após o último contato

Após o prazo, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

07/Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: atualizar dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a remoção de dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento e oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, envie e-mail para roniebrson@gmail.com com o assunto "LGPD — [seu direito]". Responderemos em até 15 dias úteis.

08/Cookies

Utilizamos apenas cookies técnicos essenciais para o funcionamento do carrinho e da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode prejudicar o funcionamento do site.

09/Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. A data de última atualização está indicada no topo desta página.